Prüfung kurz erklärt

Doncash Casino: Ihre Konto-Prüfung steht noch aus

Jedes lizenzierte Casino muss Ihre Identität prüfen, bevor Geld ausbezahlt wird; bei uns dauert das im Regelfall rund 31 Stunden.

Prüfung starten

Prüfung in sechs Zeilen

So klar ist Ihr Weg durch die Prüfung

Diese sechs Zeilen beantworten Ihnen alles, was Sie vor dem Hochladen der ersten Kopie wissen wollen.

Verantwortlich

Doncash Casino GmbH

Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/1819/2009

Dauer

31 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Sie laden gerade hoch

1

Sie legen den Ausweis auf den Tisch

Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass bei Tageslicht und gerade von oben, sodass alle vier Ecken und die Passnummer lesbar bleiben. Verdeckte Finger oder Blitzreflexe sind der häufigste Grund für eine Nachfrage.

2

Sichtbare Anschrift ohne Abschneiden

Holen Sie einen Wohnsitznachweis, der nicht älter als drei Monate ist, und achten Sie darauf, dass Ihr Name und die vollständige Anschrift ohne Abschneiden sichtbar sind.

3

Dieselbe Methode wie beim Einzahlen

Zeigen Sie die Zahlungsmethode, die Sie auch einzahlen nutzen, etwa eine Kartenvorderseite ohne die mittleren Ziffern oder ein Kontoauszug. Fremde Konten und fremde Karten können wir nicht annehmen.

4

Rund 31 Stunden Geduld

Rechnen Sie mit etwa 31 Stunden; in dieser Zeit bleibt Ihr Konto nutzbar, nur die Auszahlung wartet. Fehlt etwas, meldet sich das Team per E-Mail an die Adresse aus Ihrer Registrierung.

Unterlagen

Welche Kopie was belegt

Hier sehen Sie in einer Minute, welche Kopie wir brauchen und woran eine gute Aufnahme erkennbar ist.

Dokument

Belegt

Kopie zeigt

Personalausweis

Ihre Identität und Ihr Alter

Vorder- und Rückseite, alle Ecken scharf

Reisepass

Ihre Identität ohne Ausweisrückseite

Datenseite mit Lichtbild und Nummer

Aktueller Wohnsitznachweis

Ihren gemeldeten Wohnort

Name, Anschrift und Datum lesbar

Zahlungsnachweis

Herkunft des eingezahlten Geldes

Ihr Name und die verwendete Methode

Gerade jetzt gefragt

1

Ihre erste Auszahlung als Startschuss

Sobald Sie das erste Mal Geld auszahlen lassen, verlangt die Lizenz den Identitätsnachweis. Erwartet werden Personalausweis oder Reisepass, dazu ein Zahlungsnachweis.

2

Wechsel kurz vorher abklären

Wechseln Sie zu einem anderen Anbieter wie Skrill, Klarna oder Trustly, prüfen wir die neue Quelle. Ein Nachweis dieser Zahlungsart zeigt, dass das Konto Ihnen gehört.

3

Auffällig hohe Bewegung

Bewegen Sie ungewöhnlich viel Geld auf einmal, schauen wir genauer hin. Dann kann zusätzlich zum Ausweis ein Nachweis über die Herkunft der Mittel dazukommen.

Klarheit für Sie

Woher stammt Ihr Spielgeld?

Als Anbieter mit Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL/1819/2009) muss Doncash Casino wissen, mit welchem Geld gespielt wird. Das ist Pflicht im Kampf gegen Geldwäsche und trifft jeden, nicht nur Sie. Die Prüfung ist reine Routine und keine Anschuldigung.

Je nach Fall kann das Team einen oder mehrere dieser Nachweise anfragen:

Kontoauszug der letzten Monate
Gehaltsabrechnung des Arbeitgebers
Steuerbescheid vom Finanzamt
Nachweis eines Vermögensverkaufs
Erbschein oder Schenkungsunterlage

Ihr Upload kommt zurück

Bearbeiten Sie den Upload in Ruhe nach

Kaum jemand muss den Ausweis ein zweites Mal schicken, wenn diese vier Punkte stimmen.

Schicken Sie das Foto unbearbeitet

Ausgeschnittene oder nachträglich bearbeitete Dateien gelten als manipuliert, deshalb nimmt die Prüfung sie nicht an. Reichen Sie das Originalfoto ohne Zuschnitt ein; Speichern Sie die Datei unverändert neu

Frisch statt vor Monaten

Eine alte Rechnung belegt Ihren Wohnsitz nicht mehr, wenn sie älter als die übliche Frist ist. Nehmen Sie einen aktuellen Wohnsitznachweis zur Hand; Achten Sie auf ein frisches Ausstellungsdatum

Warum passt die Adresse nicht?

Weicht der Name oder die Anschrift vom Kontodatensatz ab, lässt sich die Zuordnung nicht bestätigen. Gleichen Sie Ihre Kontodaten mit dem Ausweis ab; Melden Sie eine Änderung per E-Mail an [email protected]

Zeigen Sie das ganze Dokument

Fehlen Ecken, Ränder oder die Rückseite, ist das Dokument unvollständig und wird erneut angefordert. Legen Sie den Ausweis auf eine ruhige Fläche; Fotografieren Sie Vorder- und Rückseite ganz

Klarheit vor der Auszahlung

Was Sie zur Prüfung wissen möchten

01Reicht ein Foto vom Handy für den Ausweis?+

Ja, ein Handyfoto genügt, solange das Bild scharf ist und alle vier Ecken sichtbar bleiben. Achten Sie auf Tageslicht ohne Spiegelung, damit die Prüfung nicht nachgebessert werden muss.

02Wird später noch einmal ein Nachweis von mir verlangt?+

In der Regel nicht, denn eine abgeschlossene Prüfung gilt für Ihr Konto weiter. Erneute Nachweise können wir nur anfordern, wenn Ihr hinterlegter Wohnsitznachweis abgelaufen ist oder sich Ihre Angaben geändert haben.

03Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Die Herkunftsprüfung ist eine routine Pflicht aus unserer Lizenz GGL/1819/2009 und richtet sich gegen Geldwäsche. Sie ist kein Verdacht gegen Sie, sondern gilt für alle Spieler, bei denen ein erhöhter Betrag auffällt.

04Wie geschützt sind meine Unterlagen bei Doncash Casino?+

Ihre Unterlagen reisen verschlüsselt mit 256-bit AES encryption und sind nur den Prüfstellen zugänglich. Fragen zum Umgang mit Ihren Daten beantwortet [email protected].

05Mein Nachname hat sich geändert, was nun?+

Dann reichen Sie den aktuellen Wohnsitznachweis mit dem neuen Namen ein, damit Konto und Ausweis zusammenpassen. Eine kurze Nachricht an [email protected] beschleunigt die Zuordnung.

06Wann muss die Prüfung spätestens fertig sein?+

Spätestens bevor die erste Auszahlung rausgeht, verlangt die Lizenz eine abgeschlossene Verifizierung. Wir dürfen die Nachweise aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfragen.